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弊社の製品とサービスにご興味をお持ちいただきありがとうございます。ご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。下記の連絡先までご連絡ください。

サポートは fireladyfurclothing@gmail.com まで。
ご質問があれば、24時間以内に返信してください。
営業日(月曜~金曜)にご利用いただけます
+86 18757315153
香港地域 電話: +852 5607 6334
午前9時から午後5時(太平洋標準時)
(月曜~金曜)

 

連絡先

ファイアレディファー本社
プレミアムスタイル株式会社
事前に弊社に確認せずにお客様から直接返送された返品はお受けできません。
香港住所: 香港、屯門、屯門、三平街 2 号、屯門工業センター、B ブロック 7 階、03 号室 20 号室

返品規則

1)お支払い方法は PayPal です。製品がお客様のニーズに合わせて特別にカスタマイズされている場合、返品はお受けできません。
カスタムまたはパーソナライズされた注文。

これらの商品の性質上、破損または欠陥のある状態で到着しない限り、以下の商品の返品はお受けできません:
セール品。

2) 通常の郵便局でのみ返品を受け付けます。返送費用はお客様の負担となります。

3) すべての商品は返品時に検査され、適切に梱包され、無傷で、ラベルやタグがすべて付いている場合は、商品の代金を返金しますが、送料は返金しません。返金は約 14~30 営業日で行われ、元のアカウントに直接返金されます。

返品条件

返品送料は購入者の負担となります。商品が元の状態で返品されなかった場合、価値の損失は購入者の責任となります。

A) 当社の Web サイトから購入した製品を返品するには:

商品の状態、サイズ、品質、製品の対応や完全性など、あらゆる問題については、ここに規定されているように、配達から 72 時間以内に報告する必要があります。それ以外の場合、顧客が 72 時間の制限を超えた場合、罰則が適用される場合

があります。 B) 注文した商品に詳しくなく、受け取った後、返品ポリシー以外の理由で気に入らなかった場合はどうなりますか:

毛皮製品の購入は重要な決定です。毛皮製品は暖かく、30 年以上の使用が保証されていますが、100% 本物であり、石油ベースの製品ではないことを忘れないでください。そのため、毛皮製品を注文し、適切な説明や正当な理由なしに返品したい場合、当社は対応できません。毛皮を購入する前に、すべての顧客は、当社または適切な毛皮サイトから、本物の毛皮について 100% の情報を得る必要があります。

C) 顧客は、サイトの注文フォームに必要な詳細をすべて記入し、製品の条件と仕様を慎重に確認した後で送信する必要があります。

D) お客様から返品された商品が破損、不完全、汚れ、または疑いなく使用されたと判断される状態で到着した場合、返金は行われません。

配送時間

ヨーロッパ4〜7営業日

北米5〜7営業日

南米6〜9営業日

日本と韓国3〜6営業日

オーストラリア 4-10 営業日

 追記:毛皮の販売を禁止しているイスラエルや一部の国では郵送はサポートされていません

弊社の製品はすべて受注生産のため(製品の説明をご確認ください)、ご注文のお届け予定日は、製品の製造に要する時間と配送時間の合計となります。また、弊社の製品のほとんどは手作りのため、特定の色のスキンが倉庫にあるかどうかによって、製造時間は 4 日から 8 日間と異なります。在庫がない場合は、製造に 7 日から 14 日かかります。特定の色のスキンが在庫にない場合、および製造に要する時間をメールでお知らせします。